Jouw rol in de Dag-start, inhoud, niet proces
De Dag-start heeft twee bewakers: jij en de Team Coach. Jullie zijn allebei aanwezig, maar met een fundamenteel ander doel.
Jij beheert de werkinhoud: het bord, de volgorde, de Werkorders. Jij leidt de Werkorderronde. De Team Coach beheert het proces en de mensen: het ritme, de veiligheid, de onderlinge dynamiek. Hij opent de Dag-start en geeft het Startsein.
|
De kernregel Jij bewaakt de inhoud. De Team Coach bewaakt het proces. Wanneer die grens vervaagt, verliest de Dag-start zijn helderheid, en verlies jij je overzicht. |
De drie fasen, jouw rol per fase
|
Fase |
Naam |
Jouw actieve rol |
|
Fase 1, ± 5 min. |
Het Samenkomen |
Aanwezig zijn. Deelnemen aan het informele contact. De Team Coach opent en maakt de overgang, jij bent aanwezig en neemt deel. Geen inhoudelijke agenda. |
|
Fase 2, ± 20 min. |
De Werkorderronde |
Jij leidt. Loop de drie kijkpunten langs het Canvasbord. Zorg dat elk teamlid zijn werkorder voor de dag benoemt. Houd het tempo bewust: niet te snel, niet laten uitlopen. |
|
Fase 3, ± 5 min. |
Loslaten & Startsein |
Benoem wat het team vandaag bewust niet oppakt, één of twee werkpunten. De Team Coach sluit af met het Startsein. Jij neemt deel als teamlid van de Dag-start. |
De drie kijkpunten, hoe je ze doorloopt
In de Werkorderronde loop je altijd drie kijkpunten in dezelfde volgorde. Van voorspelbaar naar urgent:
|
1 |
Dagelijks werk |
Wat ligt er vandaag in de Werkvoorraad? Teamleden benoemen elk hun werkorder in één zin. Geen uitleg, geen discussie over inhoud. |
|
2 |
Projectwerk |
Welk gepland werk staat er vandaag op datum of tijd? Wie pakt het op? Is er iets nodig om te kunnen starten? |
|
3 |
Incident / Hoge prioriteit |
Zijn er bekende incidenten of hoge prioriteiten? Wat gaat eventueel de inhaalstrook in, in overleg met de Team Coach? |
Wat doe je als het vastloopt of uitloopt?
De Werkorderronde duurt maximaal twintig minuten. Jij bewaakt het tempo, de Team Coach bewaakt het bredere proces. Vijf situaties en wat je doet:
|
Situatie |
Jouw interventie |
|
Één onderwerp trekt te veel tijd |
‘Goed punt, laten we dit na de Dag-start oppakken. Wie neemt het op?’ |
|
Teamlid blijft vaag over zijn werkorder |
‘Welke werkordernummer pak jij vandaag op?’, concreet, niet beoordelend. |
|
Bord klopt niet meer na een melding |
Direct aanpassen tijdens de Werkorderronde, niet bewaren. |
|
Onverwacht incident tijdens de Dag-start |
Kort benoemen, direct schakelen met Team Coach. Kaartje na de Dag-start plaatsen. |
|
Dag-start dreigt 30 minuten te overschrijden |
Rustig maar duidelijk afronden: ‘We zijn bij de tijdgrens. Laten we de werkpunten benoemen.’ |